首頁 > 法律園地 > 法律資訊 > 正文

43人中國旅行團護照瑞典被搶 旅行社將負責賠償

more

來源:中國旅游新聞網 2016-07-06閱讀次數:18647時間:2016-07-06

  京華時報訊(實習記者馮華妹記者樊瑞)6月30日,一個43人的中國旅行團在瑞典旅游時,所有人的護照因遭搶劫丟失,導致行程中斷。涉事旅行社表示,等所有游客回國后將會進行協商,承諾給予補償。

  游客鮑先生提供的4月11日簽訂的《團隊出境旅游合同》顯示,此次行程共13天,從6月24日至7月6日,每人交納15600元。鮑先生告訴記者,他是通過北京青年旅行社報的團,由友創國際旅行社帶隊出國旅游,“此團還有來自黑龍江、重慶、江西、湖南、四川等多個省份旅游公司的游客”。

  6月30日,旅行團的游客在瑞典參觀斯德哥爾摩市政廳。中午吃飯時,一個戴著耳機玩ipad的白人男子突然沖上前,將導游身上的包搶走,并迅速跳上餐館門口的汽車逃走。

  同團的另外一名游客說,包里有全團所有人的護照,還有導游的一些現金。眾人追出去時,車已經跑遠,只看到了車牌號,但經當地警方核實,該車牌號是假的。導游稱,因護照被搶,旅客不能再繼續下面的行程。在與當地大使館溝通后辦理了臨時護照,安排游客陸續回國。

  鮑先生表示,事發后他找到北京青年旅行社討要說法和賠償,但對方表示要等北京大唐國際旅行社(友創國際旅行社)的消息,"我是跟北青旅簽的合同,出了問題肯定要找他們,但現在他們一直沒有具體的解決方案,擔心他們推脫責任"。

  北京青年旅行社一工作人員稱,北京大唐國際旅行社(友創國際旅行社)是該次旅行團的供應商。北京大唐國際旅行社相關工作人員告訴記者,7月2日起開始安排游客分批回國,第一批回國的有10人,包括6名北京游客和4名江西游客。7月4日,最后一批15名游客回國,預計今天到達。

  北京青年旅行社一工作人員稱,這次游客所有損失由北京大唐國際旅行社(友創國際旅行社)負責賠償,北京青年旅行社會負責雙方的溝通,如果游客對賠償不滿意的話,可向旅游委投訴。

  北京大唐國際旅行社(友創國際旅行社)一李姓負責人稱,事發后公司一直在協商解決,“游客護照丟失之后,游客在當地的吃住問題都由我們解決,包括返程的機票也是我們承擔,目前損失已近7位數。”該負責人表示,具體賠償方案要等所有人回國之后再協商解決,承諾會給游客補償。 

吉林时时彩奖号结果